為反映A股上市公司投資者關係管理現狀及存在的問題✘✘•，推動有關制度的完善✘✘•，中國證券投資者保護基金有限責任公司受監管部門委託✘✘•，於2020年1-3月運用量化評價方法對2019年度A股上市公司投資者關係管理保障情況╃◕│•✘、網站投資者關係管理情況╃◕│•✘、開展投資者關係管理活動以及互動情況進行了評價↟◕◕◕。結果顯示✘✘•，我國A股上市公司投資者關係管理基礎制度建設╃◕│•✘、線上投資者關係管理情況較好✘✘•，但投資者諮詢電話╃◕│•✘、郵箱存在聯絡不暢通╃◕│•✘、回覆不及時等問題✘✘•，線下投資者接待╃◕│•✘、互動溝通情況有待提升↟◕◕◕。對此✘✘•，本文提出完善投資者關係管理制度建設╃◕│•✘、最佳化網站投資者資訊披露功能╃◕│•✘、強化投資者互動渠道日常管理╃◕│•✘、提高開展投資者關係管理活動的主動性╃◕│•✘、加強基礎交易規則教育和投資者適當性教育的建議↟◕◕◕。